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【4pxtrackpackage】職場人際相處之道:掌握這三種方法,讓你快速收穫好人緣

2020-12-19  稷下百家...

    作者:弘禾師兄



    這是弘禾師兄的第146期分享

    在職場中生存,免不了要與人打交道,為什麼有些人在老闆和同事中如魚得水,而你卻總是被人穿小鞋?

    可能你會説,自己沒有別人情商高怎麼辦?

    其實所謂的高情商,就是説話有分寸、有技巧、有策略、有套路。

    只要你掌握了一定的人際溝通技巧,你也可以是高情商,你也能在公司如魚得水,成為公司中的萬人迷。

    這裏分享給你三個與人相處的基本之道,學會了,使用了,你的好人緣自然就來了。

    不要批評、指責、抱怨他人

    曾經在一個國家,有一位喜劇表演的演員,他每次上台都會為觀眾們帶來很多歡樂。

    然而,台下的觀眾中,卻有很多人在網絡上罵他,嘲諷他表演的沒創意,甚至對他進行人身攻擊。

    最後導致這位喜劇表演的演員,持槍在大街上掃射,打死了很多無辜的人。

    接受法官的審判時,他甚至説自己所做的一切,都是被那些人逼迫的,他自己沒有錯。

    假如,這些殺了人的人,都從不曾為自己的錯誤自責,反而為自己的行為找各種各樣的理由。

    那我們又如何來強求一般人去改變自己錯誤的指責和抱怨呢?

    一位心理學家通過動物實驗證明:

    因好行為受到獎賞的動物,其學習速度快,耐力也更久。

    因壞行為受到處罰的動物,學習速度和耐力都比較差。

    這項研究顯示:這個結果用在人身上同樣適用。

    還有另一位心理學家也曾説過:“更多的證據顯示,我們都害怕被人指責”。

    被指責的人,不僅不會改善他的狀態,還有可能讓他變得更糟糕。

    有一個人去一家醫院看病,結果這家醫院的護士小姐開錯了藥,後來這名患者找到了醫院,要求醫院進行賠償。

    按理説開錯藥這種事情很嚴重,這是拿患者的生命在開玩笑,患者沒有嚴重的情況還好。

    一旦因此發生什麼意外,不僅醫院的名聲受損,還得賠償患者一大筆費用。

    這名護士的領導對這名護士進行了批評,這名護士顯然非常不高興,後來幾天內又連續出現了幾次開錯藥的情況。

    這件事傳到了院長的耳朵裏,院長便找到那名開錯藥的護士,院長沒有責備她。
    而是問道:“
    最近是不是身體不舒服?
    是不是生活上有什麼壓力或問題?
    有沒有什麼我或者醫院能幫上忙的?”
    同時告訴她,開錯藥對病人的嚴重影響,以後一定要注意。”
    護士一下子就哭了出來,她説:“最近自己的母親得了腫瘤,做手術需要一大筆錢,自己沒有能力支付很着急,所以才導致上班的時候精神恍惚開錯了藥。”
    院長聽完她的話,安慰了她幾句便讓她回去了。
    過了幾天,女孩收到了醫院所有工作人員給她的捐款,同時院長還託關係,幫她母親找到了一家非常好的腫瘤醫院。
    護士非常感動,從此以後再也沒有在工作上出過差錯,她還説要將自己的餘生都奉獻給這家醫院。
    你看,其實人就是這樣,當自己做錯事的時候,只會抱怨別人,但卻從來不會責怪自己。我們亦是如此。
    所以,你一定要認清,當你想指責別人的時候,你要意識到,你想指責或糾正的對象,他們會為自己辯解,甚至反過來攻擊你。
    任何尖鋭的批評和攻擊,所得的效果都等於零。
    有一位英國的詩人年輕時並不圓滑,但後來他變得善於溝通,富有交際手腕。
    他曾説:“我不説人家的壞話,只説人家的好處。”他也是憑藉着這句座右銘,最後成為了英國的駐美大使。
    只有愚蠢的不夠聰明的人,才會去指責別人。真正的聰明人都會做到善解人意和寬恕他人。
    當你想去批評或指責他人時,不妨先停下來,先去了解一下這個人。
    儘量設身處地的,去了解對方為什麼要這麼做,這比批評指責有益得多。
    因此,與人相處的第一個原則就是:不要批評、指責、抱怨他人
    真誠地讚賞他人

    卡耐基説:“天底下只有一種方法可以促使他人去做任何事——給他想要的東西”。
    你可以通過對一個人施暴、懲罰、恐嚇的方法,去迫使一個人聽你的話。
    但是,這些粗魯的方法只能帶來一種非常不良的後果。
    而真正讓他人心甘情願的做事,只有一個方法就是:給他想要的東西。
    那麼一個人他到底想要什麼東西呢?
    從心理學的角度思考,有兩個方面:對性的衝動和希望自己具有重要性。
    我相信很多人都會有這樣的希望:
    希望自己有一個健康的身體
    希望家庭和睦幸福
    希望升職加薪
    希望足夠的金錢
    希望未來的生活有保障
    希望兒女幸福
    希望被人重視
    你會發現以上事物中除了一件很難被滿足,其他的都不難滿足。
    它就是“希望被人重視”。而人們對它的需求,絲毫不吝嗇於對食物、美色和金錢的追求。
    人都希望被別人肯定,都希望能證明自己是重要的。
    那人可能會問,怎樣才能讓自己或別人具有重要性呢?
    其實每個人對重要性都有需求,但是外在的行為表現卻不盡相同。
    比如,十九世紀第一個億萬富翁,被人稱為“石油大王”的洛克菲勒,他體現自己重要性的方式就是:在國外捐錢,建一所現代化的醫院,造福那些窮苦的人們。
    而有的人,卻是通過搶劫或偷盜等方式,去證明自己的重要性。
    有一位醫生曾説過:“很多患有精神疾病的患者,他們的腦部組織和正常人沒有區別。
    令他們精神失常的,是大多數人在生活中不能獲得(被肯定)的感覺,所以導致他們到另外一個世界去尋找,這就是我們所説的精神失常。”
    由此可見,能獲得別人的肯定和能去肯定別人,是多麼重要的一件事。
    而促使人將自身能力發揮到極限的最好方法,就是讚賞和鼓勵。
    來自上司和長輩的批評,往往是最容易使一個人喪失鬥志。
    這個原則對所有人都適用,所以千萬不要吝嗇你的讚美,它真的可以非常有效的激勵他人。
    因此,與人相處的第二個原則就是:真誠地讚賞他人。
    激發他人的需求

    卡耐基説:“天底下只有一種方法可以影響他人,就是提出他們的需要,並且讓他們知道怎樣去獲得” 。
    我曾經參加過一場活動,那場活動是專門針對各公司老闆或創始人舉辦的。
    在活動中,有一位公司的創始人講的一番話引起了我的思考。
    他説,每當他需要激勵員工的時候,他就會對員工們説:“
    你們想不想有車有房?
    你們想不想成為富翁?
    如果想,我現在有一個辦法,
    可以幫助你們實現這些夢想,你們願不願意去做?…”
    他説,當他説完這番話後,員工們總是表現得非常激動,並附和着他説“想,願意”。
    最後他再告訴員工們,只要你們努力工作,做到什麼程度,你就能夢想成真。

    當時,我聽完他説的這些話,便想到了上面卡耐基所説的那句話,影響他們人最好的辦法,就是提出他們的需要,並且讓他們知道怎樣去獲得。
    的確,成功的人際關係在於你能撲捉到對方觀點的能力,同時看待一件事時,要學會兼顧你和對方的不同角度,多想想對方的需求。
    很多銷售人員每天早出晚歸,兢兢業業,可業績就是不見提升,為什麼?
    很多時候是因為他們只看到了自己的需要,沒有真正考慮好客户的需要。
    這個法則用在任何關係上都適用。
    比如我問你一個問題:“你覺得愛情的最高層次是什麼?”
    愛情其實有三個層次:
    愛的第一個層次:滿足自己的需求
    愛的第二個層次:“自以為是”地付出
    愛的第三個層次:滿足對方的需求
    愛的第一個層次:滿足自己的需求,大家都能理解,不用多説。
    你沒有常常聽父母説:“我這都是為了你好”,其實父母的這種愛,屬於第二個層次:“自以為是”地付出,他們認為這是為你好的,但是卻沒有考慮過你的需求,你真正想要的是什麼。
    而愛的最高層次,就是:滿足對方的需求。
    看看,是不是與我們上面説的不謀而合?
    因此,與人相處的第三個原則就是:激發他人的需求。

    最後的話


    在職場中生存,免不了要與人打交道。想讓自己在人際關係中如魚得水,你就需要掌握一定的人際交往技巧:
    1、不要批評、指責、抱怨他人
    當你想指責別人的時候,你要意識到,你想指責或糾正的對象,他們會為自己辯解,甚至反過來攻擊你。
    2、真誠地讚賞他人
    促使人將自身能力發揮到極限的最好方法,就是讚賞和鼓勵。
    3、激發他人的需求
    天底下只有一種方法可以影響他人,就是提出他們的需要,並且讓他們知道怎樣去獲得

    —EDN—

    弘禾師兄,稷下百家教育創始人兼CEO,一個努力奮鬥的創業者。

    稷下百家教育,致力於以"生產優質內容,伴你終身成長"為己任,堅信優質內容能幫助你成長,堅信成長即財富。

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